Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Номер телефона оператора «Восточного банка»». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В городе Москва имеется порядка 37 банкоматов Банка “Восточный”. Если вам нужны более подробные данные обо всех банкоматах, например вы ищите банкомат, который работает круглосуточно, или хотите посмотреть схему проезда на карте, обязательно смотрите страницу банкоматы Банка Востоный Москва. Там представлена самая подробная информация обо всех банкоматах банка в городе.
В каких случаях стоит написать жалобу
Чётких требований для прецедента по оформлению жалобы, по сути, нет – любые претензии, как потребителя, можно оспорить, обратившись в банковскую службу поддержки. Конечно, перед отправкой жалобы лучше всего проконсультироваться с контактным центром и рассказать свою проблему – если это не поможет её решить, стоит задуматься об обращении во внебанковские инстанции.
Наиболее распространенные жалобы среди клиентов Восточного Банка – это несогласованные платные опции, случайные списания средств с баланса счёта и недовольство обслуживанием сотрудников (хамство управляющих отделениями или сотрудников). Все эти и другие поводы являются обязательными для оформления претензий к Восточному Банку. Рассмотрим каждую из инстанций для отправки жалоб в отдельности.
Условия предоставления займов и кредитов
Внимание. Никогда не платите никаких предоплат, ни за что до фактического получения денег.
Заемщиками коммерческой микрофинансовой организации (ломбарда) являются физические лица.
Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме потребительского кооператива финансовой взаимопомощи, могут быть только физические лица – члены такого кооператива, осуществляющие ремесленную деятельность, деятельность по оказанию услуг в сфере агроэкотуризма, ведение личного подсобного хозяйства, получающие заем на цели осуществления указанной деятельности, а также физические лица, являющиеся собственниками имущества, учредителями (участниками) коммерческих организаций, получающие заем на цели осуществления предпринимательской деятельности данной коммерческой организации.
Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме общества взаимного финансирования, могут быть члены такого общества, являющиеся исключительно субъектами малого и (или) среднего предпринимательства, получающие заем на цели осуществления предпринимательской деятельности.
Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме фонда, могут быть как физические, так и юридические лица. При этом заем физическим лицам предоставляется на цели осуществления ремесленной деятельности, деятельности по оказанию услуг в сфере агроэкотуризма, ведения личного подсобного хозяйства, а физическим лицам, являющимся собственниками имущества, учредителями (участниками) коммерческой организации, – на цели осуществления предпринимательской деятельности данной коммерческой организации. Субъектам малого и (или) среднего предпринимательства заем предоставляется на цели осуществления предпринимательской деятельности.
Банк восточный москва – адреса офисов, телефоны и режим работы отделений
| Адрес Банкомата | Место установки | Режим работы | Функционал |
|---|---|---|---|
| г. Москва, бул. Химкинский, д. 21 | Банкомат ДО № 7769 | Круглосуточно |
Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных |
| г. Москва, ул. Менжинского, д. 23 | Банкомат ДО № 7770 | Круглосуточно |
Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных |
| г. Москва, ш. Дмитровское, д. 100 | Банкомат ДО № 7729 | В режиме места установки |
Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных |
| г. Москва, Лубянский пр-д, д. 25/12 | Банкомат ДО № 7732 | В режиме места установки |
Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных |
| г. Москва, пл. Суворовская, д. 1/52 | Банкоматы Офис банка | В режиме места установки |
Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных |
| г. Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 16/23 | Банкоматы ДО № 1102 | Круглосуточно В режиме места установки |
Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных |
| г. Москва, пер. Гагаринский, д. 7, корп. 2 | Банкомат ДО № 1131 | В режиме места установки |
Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных |
| г. Москва, ул. Красноказарменная, д. 14 | Банкомат Московский энергетический институт | В режиме места установки |
Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных |
| г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15 | Банкоматы ООО “ДжиЭфСи” | В режиме места установки |
Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных |
| г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 32 | Банкомат ДО № 7779 | Круглосуточно |
Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных |
Служба поддержки работает круглосуточно и представляет IVR (англ. interactive voice responce – схема голосового меню), которая работает по принципу нажатия клавиш на циферблате телефона для выбора ответа на прослушанное голосовое сообщение. В конечном счете, клиент, выбирая соответствующие его запросу пункты меню, соединяется с оператором call-центра, который готов проконсультировать его. Клиент может:
- заблокировать утраченную карту или активировать новую;
- получить информацию по оформленным услугам;
- получить информацию об услугах и продуктах компании;
- узнать адреса ближайших отделений банка или его реквизиты.
Форма обратной связи на сайте
Кроме голосовой связи, также доступна и подача текстовых обращений. Для этого вам необходимо заполнить форму обратной связи Восточного Банка. Этот процесс выглядит следующим образом:
- Зайдите на сайт банка.
- Нажмите на кнопку «Обратная связь».
- Выберите пункт «Отправить новое обращение».
- Назовите причину своего обращения.
- Далее вам предложат заполнить контактные данные (они необходимы для того чтобы банк смог отправить вам ответ).
- После этого выберите способ получения ответа.
- Затем, как можно более подробно опишите свою проблему.
- Как только укажите всё необходимое, отправляйте обращение.
В течение суток, работники банка рассмотрят ваше обращение и дадут на него подробный ответ.
Куда пожаловаться на банк? куда можно пожаловаться на действия банка?
Чтобы не переплачивать по займу, нужно еще на этапе выбора программы кредитования обратить внимание на ряд параметров и условий предоставления продукта.
- Ликбез Всё о валютной ипотеке Некогда популярная валютная ипотека в последние годы существенно сдала позиции. Можно ли сегодня получить ипотечный кредит в иностранной валюте и какие требования при этом могут применяться к заёмщику?
- Злободневное Почему банки отказывают в кредите и что делать Получить отказ в необходимом займе — неприятно, тем более, когда мотив такого решения остается для клиента тайной.
В статье раскроем основные причины отклонения кредитных заявок. Это поможет избежать досадных ошибок и увеличить вероятность одобрения.
Адреса отделений банка “Восточный”
Головной офис организации зарегистрирован по адресу: г. Благовещенск, переулок Святителя Иннокентия, дом 1.
Адрес московского филиала: г. Москва, Гагаринский пер., дом 7, корп. 2.
Адрес уральского филиала: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 150
В Москве по состоянию на 2019 год расположено 29 отделений банка. Предлагаем ознакомиться с полным перечнем адресов и режимов работы операционных офисов:
| Адрес | График работы |
|---|---|
| ул Красная Пресня, 21 | пн-пт: 9:00-21:00, |
| сб: 10:00-19:00, | |
| вс: 10:00-17:00. | |
| ул Неглинная, 14/1А | пн-пт: 9:00-18:00, |
| сб, вс: выходной. | |
| пл. Суворовская, 1/52 | пн-пт: 9:00-18:00, |
| сб, вс: выходной. | |
| пер Гагаринский, 7 | пн-пт: 9:00-18:00, |
| сб, вс: выходной. | |
| ул Семеновская Б., 38 | пн-пт: 10:00-20:00, |
| сб, вс: 10:00-17:00. | |
| ш Хорошевское, 1 | пн-пт: 9:00-21:00, |
| сб: 10:00-19:00, | |
| вс: 10:00-17:00. | |
| ул Митинская, 27 | пн-пт: 9:00-20:00, |
| сб: 10:00-19:00, | |
| вс: 10:00-17:00. | |
| ул Балтийская, 4 | пн-пт: 9:00-21:00, |
| сб: 10:00-19:00, | |
| вс: 10:00-17:00. | |
| ул Тверская-Ямская 1-я, 16/23 | пн-пт: 8:30-21:00, |
| сб: 9:00-20:00, | |
| вс: 10:00-17:00. | |
| пр-кт Мира, 102 | пн-пт: 9:00-21:00, |
| сб: 10:00-19:00, | |
| вс: 10:00-17:00. | |
| проезд Лубянский, 25/12 | пн-пт: 9:00-19:00, |
| сб, вс: выходной. | |
| пл Суворовская, 1/52 | пн-пт: 9:00-21:00, |
| сб: 10:00-19:00, | |
| вс: 10:00-17:00. | |
| ул Гончарная, 38 | пн-пт: 9:00-21:00, |
| сб: 10:00-19:00, | |
| вс: 10:00-17:00. | |
| пр-кт Кутузовский, 30 | пн-пт: 9:00-21:00, |
| сб: 10:00-19:00, | |
| вс: 10:00-17:00. | |
| ш Дмитровское, 100 | пн-пт: 9:00-20:00, |
| сб: 10:00-19:00, | |
| вс: 10:00-17:00. | |
| пр-кт Вернадского, 105 | пн-пт: 9:00-21:00, |
| сб: 10:00-20:00, | |
| вс: 10:00-17:00. | |
| ул Братиславская, 10 | пн-пт: 9:00-21:00, |
| сб: 10:00-19:00, | |
| вс: 10:00-17:00. | |
| ул Владимирская 2-я, 45 | пн-пт: 9:00-21:00, |
| сб: 10:00-19:00, | |
| вс: 10:00-17:00. | |
| проезд Автозаводский 1-й, 4 | пн-пт: 9:00-21:00, |
| сб: 10:00-19:00, | |
| вс: 10:00-17:00. | |
| б-р Осенний, 10 | пн-пт: 9:00-20:00, |
| сб, вс: 10:00-18:00. | |
| б-р Химкинский, 21 | пн-пт: 9:00-20:00, |
| сб, вс: 10:00-18:00. | |
| ул Менжинского, 23 | пн-пт: 9:00-20:00, |
| сб, вс: 10:00-18:00 | |
| ул Первомайская, 77 | пн-пт: 9:00-20:00, |
| сб: 9:00-20:00, | |
| вс: 10:00-18:00. | |
| ш Головинское, 4 | пн-пт: 9:00-20:00, |
| сб: 10:00-19:00, | |
| вс: 10:00-17:00. | |
| ш Алтуфьевское, 86 | пн-пт: 9:00-20:00, |
| сб, вс: 10:00-18:00. | |
| пр-кт Андропова, 30 | пн-пт: 9:00-20:00, |
| сб, вс: 10:00-18:00. | |
| ул Большая Черкизовская, 1 | пн-пт: 9:00-20:00, |
| сб, вс: 10:00-18:00. | |
| ул Земляной Вал, д. 32 | пн-пт: 9:00-20:00, |
| сб, вс: 10:00-18:00. | |
| ул Грина, 11 | пн-пт: 9:00-20:00, |
| сб, вс: 10:00-18:00. |
Форма обратной связи на сайте
Кроме голосовой связи, также доступна и подача текстовых обращений. Для этого вам необходимо заполнить форму обратной связи Восточного Банка. Этот процесс выглядит следующим образом:
- Зайдите на сайт банка.
- Нажмите на кнопку «Обратная связь».
- Выберите пункт «Отправить новое обращение».
- Назовите причину своего обращения.
- Далее вам предложат заполнить контактные данные (они необходимы для того чтобы банк смог отправить вам ответ).
- После этого выберите способ получения ответа.
- Затем, как можно более подробно опишите свою проблему.
- Как только укажите всё необходимое, отправляйте обращение.
Для чего нужна горячая линия?
Все кредитные организации открывают горячие линии для помощи своим клиентам. Любой пользователь может проконсультироваться по поводу обслуживания после совершения звонка. Если на сайте финансового учреждения отсутствуют контакты – значит, оно является подозрительным. Лучше не пользоваться услугами такой компании во избежание потери средств.
Банк Восточный открыл несколько контактных центров. Например, в Красноярске занято помещение площадью около 2 тысяч кв. м. Количество консультантов превышает 700 человек. Похожие центры работают еще в двух городах страны – Хабаровске и Саратове. Звонки принимаются на многоканальную горячую линию. В зависимости от загруженности сотрудников звонок передается тому или иному оператору.
Восточный Банк получил положительную репутацию благодаря качественному обслуживанию пользователей. Например, время ожидания ответа не превышает четверти часа даже по будням. Сотрудники незамедлительно решают любые вопросы. Горячая линия необходима всем современным финансовым учреждениям, Банк
Восточный – не исключение.
Перечислим распространенные причины совершения звонков:
- Консультирование потенциальных клиентов. Перед подписанием договора многие интересуются подробностями сотрудничества – какие процентные ставки предлагает банк, где находятся отделения и так далее.
- Разгрузка банковских отделений. Почти все вопросы решаются по телефону. Пользователям не нужно посещать территориальные отделения для получения справочной информации. Достаточно набрать горячую линию и проконсультироваться.
- Моментальная блокировка карты. Если платежное средство было задержано банкоматом или потеряно, нужно немедленно набрать номер банка. После подтверждения личности специалисты заблокируют карту.
Что написано пером, того не вырубишь топором
Итак, прежде чем, подать жалобу на банк, необходимо её правильно сформулировать. Для этого следует максимально подробно в тексте жалобы указать следующее:
- Название и точный адрес банка/филиала банка, в котором произошел неприятный инцидент;
- Фамилию, имя, отчество сотрудника, виновного в произошедшем (если есть такой);
- Дату и время, в которое ситуация произошла;
- Точную формулировку проблемы. Здесь необходимо выделить именно главную претензию, не углубляясь в деталях. Так, если вы хотите жаловаться на то, что переведенные вами деньги не дошли до адресата, то пишите именно это. Не стоит в данном пункте углубляться в то, что обслуживающие вас сотрудники оказались невежливы или некомпетентны.
- Свои требования. Мало пожаловаться на банк, необходимо еще и указать, что вы хотите получить по результатам рассмотрения данной жалобы. Хотите, чтобы виновного сотрудника уволили? Или хотите, чтобы вернули утраченные средства? Изложите этот пункт максимально конкретно.
И, конечно, укажите свои контактные данные: фамилию, имя, отчество, телефоны, адрес.
С мобильным приложением «Восточный бизнес» бизнес Клиента будет всегда у него под рукой. Это просто, удобно и выгодно. Для использования приложения необходимо скачать его из магазинов App Store и Google Play. Загрузка является бесплатной. Приложение «Восточный бизнес» позволяет:
- Всегда быть в курсе состояния своих счетов. Посматривайте баланс, выписки, а также сведения о пополнении;
- Формирование и отправка платежных документов банк;
- Отслеживание статусов обработки документов по платежным и прочим поручениям;
- Работа со счетами всех филиалов предприятия.
Приложение регулярно обновляется и дополняется новыми возможностями и услугами.
Чем поможет служба поддержки банка Восточный
h2
Связавшись со специалистами банка любым удобным способом, вы можете:
p, blockquote
- Активировать или заблокировать карту в случае ее утери или кражи;
- Получить подробную информацию по всем продуктам и услугам банка;
- Подключить или деактивировать дополнительные сервисы банка;
- Узнать график работы и адреса отделений и банкоматов;
- Уточнить условия кредитования и результат поданной заявки;
- Узнать информацию о процентах и общей сумме вклада;
- Уточнить баланс карты и последние операции по ней;
- Узнать дату и сумму ежемесячного платежа для погашения кредитной задолженности;
- Получить реквизиты для досрочного погашения кредита.
- Клавиша №2. Здесь потенциальные заемщики смогут узнать решение по заявке на кредит или кредитную карту. Для этого нужно ввести номер и серию паспорта или номер заявки, после чего нажать #.
- Клавиша №3. В этом меню потенциальные клиенты смогут оставить онлайн заявку на получение кредита/карты. Для этого нужно будет ответить на вопросы оператора, который с ваших слов заполнит анкету заемщика. Также здесь можно уточнить информацию по действующим продуктам и услугам Восточного Экспресс банка. Это меню состоит из подразделов с соответствующими порядковыми номерами:
- Консультация по кредиту/заполнение заявки
- Консультация по вкладам, расчетно-кассовому обслуживанию/заполнение заявки
Ответы на какие вопросы можно получить, позвонив по номеру телефона горячей линии Тинькофф Банка
В наше сумасшедшее время далеко не всегда можно найти и выделить минутку, чтобы дойти до отделения своего банка, в случае, когда вам требуется получить консультацию по возникшим в процессе работы с интернет-банкингом или мобильным приложением техническими вопросами. А как быть, когда такая возможность и вовсе отсутствует, как в случае с Тинькофф Банком? Ответ на этот простой вопрос достаточно очевиден — нужно позвонить по телефону горячей линии. Служба техподдержки Банка Тинькофф работает 24 часа в сутки, а это означает, что в любое время квалифицированный оператор сможет оказать клиентам, испытывающим сложности при пользовании продуктами или инструментами банка, всю необходимую помощь.
В компетенцию консультантов входит оказание необходимой поддержки по следующим вопросам:
- оформление, закрытие и порядок пользования банковскими платёжными картами и сберкнижками;
- открытие лицевого расчётного счёта, закрытие, проведение различных операций со счётом;
- нецелевые кредиты, ипотека, потребительские кредиты и автокредитование, займы на образование и на медицинские услуги — кредиты на лечение;
- оформление страховых полисов для поездки за границу;
- вопросы, связанные с инвестированием, открытием вкладов, оформлением депозитов;
- обслуживание пенсионеров;
- вопросы, касающиеся подключения каких-либо услуг и дополнительных опций;
- работа с Тинькофф Онлайн и подключение к Тинькофф Мобайл.
В списке приведены наиболее популярные вопросы, задаваемые пользователями, хотя стоит отметить, что ситуации бывают разными и помощь может потребоваться при самых необычных обстоятельствах.