Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть триммер в течении 14». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Я больше чем уверен, что экспертизу они не делали, что это ВНИМАНИЕ!!! производственный брак, возможно они напишут возможные причины: обедненная смесь или перегрев. смесь заливалась в правильных пропорциях! , говорить об перегреве, но это глупо считать, что за 15 минут работы с воздушных охлаждением цилиндры задрались от перегрева!. Вопрос вот в чем, хочется, как правильно нагнуть сервисный центр, чтобы заменили все по гарантии! Безусловно, если нужно, то сделаю независимую экспертизу, и заявление в суд, но может как-то можно на основании законов действовать без суда? Между прочим говоря, бумаги никакие не подписывал, что я ознакомлен с тем, что поршневая группа, редуктор и тд — это не гарантийные случаи.
Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать триммер и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.
Можно ли вернуть зажигалку, жидкость для розжига, свечи и бенгальские огни?
- Зажигалку, не заправленную газом или бензином, можно вернуть или обменять по правилам обычного возврата, предписанным для непродовольственных товаров, поскольку зажигалка не является технически сложным товаром и не относится к оружию и бытовой химии. Это касается многоразовых и пьезозажигалок. А вот одноразовые зажигалки, заправленные горючей смесью, газом, бензином, возвращать нельзя. Во-первых, бензин для зажигалок относится к группе товаров бытовой химии. Во-вторых, сложно доказать, что вы не пользовались зажигалкой (не во всех видно уровень жидкости).
- Жидкость для розжига вернуть не удастся.
- Возврат бенгальских огней и фейерверков возможен при сохранности упаковки, только если на то будет добрая воля продавца. А вообще производство хлопушек и бенгальских огней – это бытовая пиротехника, которая относится к I и II (минимальным) классам опасности, и по сути, это та же бытовая химия, просто в другой обертке.
- Свечи как хозяйственные, так и сувенирные, возвращать нельзя, даже при сохранности упаковки и товарного вида. Это касается как парафиновых, так и восковых свечей (хозяйственных, декоративных, обрядовых).
Подлежит ли замене тример во время гарантии
Поэтому на сторону, которая занимается выполнением ремонта накладывается обязательство и ответственность за нарушение сроков, которые были озвучены в первоначальном документе. Рассматривая ситуациями с товарами, которые предназначены для длительного использования, компания-производитель или продавец должны, если со стороны потребителя было высказано требование в течение трех дней с момента покупки, предоставить ему товар на замену для использования на время проведения ремонтных работ.
Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.
Forbidden Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный триммер гарантия на который закончилась или не была установлена. Экспертиза триммера: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу триммера.При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки триммера возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе. Обмен триммера: если экспертизой будет установлено, что триммер испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить обмен на новый.
Можно ли сдать триммер назад в магазин?
Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть триммер с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.
Возврат триммера, как вернуть тренч в магазин и можно ли получить деньги Гердочка 07.09.2012 12:51 В продолжение темы: триммер я тогда забрала, акт никакой не давали, типа даже не вскрывали его, а что-то «поджали», но при этом, как сообщил продавец, ТО выставили счет на 700 руб., но с меня он их требовать не будет, добрый такой. В общем, триммер как не работал, так и не работает. В магазине мне его конечно включали, он жужжал, но я так понимаю что когда я вниз опускаешь что-то там начинанет неконтачить.
Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Купила товар в Тример, в Леруа Мерлен вечером, утром собрали, заправили, а он не работает. Отвезла обратно, Написала заявление на экспертизу, с просьбой вернуть деньги. Через 10 дней, мне пришёл ответ, что можете забрать товар, в возврате денег мне отказывают.
Согласно п
Отсутствие данного документа у Покупателя не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства покупки Товара у данного Продавца. (п. 3 п. 4 ст. 26.1 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; с.
Итак, вы купили его, но теперь вы хотите сдать триммер и необходимо вернуть его.
Теперь вам нужно определиться со следующим.
Привет, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «». Вы также можете бесплатно проконсультироваться с юристами онлайн прямо на сайте.
- Плохо подстригается, тянет волосы;
- Все насадки не работают;
- Краска отслаивается от машины;
Кроме того, если вам нужна электрическая бритва, чтобы подарить ее близкому человеку, то к выбору следует подходить ответственно.
Этот подарок всегда будет напоминать вам о вашей заботе. Как выбрать электробритву и не ошибиться?
Следуйте нашим советам! С этим устройством не составит труда стричь волосы на висках, а также выполнять необычные прически и даже интересные узоры на косильной лески роста волос. Стрижка должна образовывать квадрат из коротких волос.
Закон о защите прав потребителей;
- Когда в течение гарантийного срока на продукт потребитель не мог использовать его более 30 дней, что было вызвано постоянными поломками и повторным ремонтом.
Если технически сложный товар оказывается дефектным, его возврат продавцу возможен для:
- Обменять бракованный товар на аналогичного, но другого производителя;
- Возврат денег, уплаченных за этот товар, и, соответственно, его возврат.
- Компенсация за самовосстановление изделия;
- Замена бракованного товара такого же, но соответствующего качества;
- Ремонт, если срок гарантии не истек;
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ В СЛУЧАЕ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Согласно Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей»:
1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1.1.замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
1.2.соразмерного уменьшения покупной цены товара;
1.3.незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
1.4.возмещения расходов по устранению недостатков товара.
2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии и др.), потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.
В отношении технически сложного товара или дорогостоящего товара потребитель вправе предъявить требования по замене товара, либо возврата денежных средств, в течение тридцати дней со дня передачи товара продавцом потребителю. По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены потребителем в случае обнаружения в товаре существенного недостатка или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.
3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской упаковки.
Право заменить товар с браком
Зачем. Если вы купили телевизор, платье или колбасу, а дома обнаружили недостатки, товар можно обменять. Например, если телевизор не включается, на платье разошлась молния, а колбаса странно пахнет.
Допустим, вас устраивает этот телевизор, эта модель платья и именно эта колбаса, вы не хотите забирать деньги или ремонтировать молнию. Вы хотите такую же вещь, только новую, работающую или съедобную. Тогда можно пойти в магазин и попросить поменять товар с браком на качественный:
Сроки. Если товар не входит в список технически сложных, сроки такие:
| Товар на гарантии | В течение гарантийного срока |
| У товара есть срок годности | В течение срока годности |
| Гарантийный срок не установлен | В течение двух лет после покупки |
Право вернуть и отремонтировать технически сложный товар
Зачем. Некоторые товары относятся к технически сложным. Это особая категория, для которой установили отдельные условия и сроки возврата. Если вы покупаете товар из такого списка, то нужно соблюдать эти правила, даже если нашелся брак.
Как реализовать. Допустим, вы купили технически сложный товар — автомобиль. А потом он стал ломаться. Его можно вернуть в автосалон или производителю, а взамен потребовать возврата полной суммы. И ремонта тоже можно потребовать.
Вот на каких условиях можно это сделать.
В течение 15 дней можно вернуть технически сложный товар с недостатками и получить за него полную сумму. При этом неважно, существенный недостаток или нет.
Если 15 дней после получения товара уже прошли, то забрать деньги можно только в таких случаях:
То есть если ваш автомобиль через год после покупки все еще на гарантии, но у него начал ржаветь кузов и заскрипели стойки — это существенные недостатки. Можно требовать возврата полной суммы за машину или замены ее на новую.
Если вы согласились на ремонт по гарантии, но вместо 45 дней машину не отдали даже через два месяца, автосалон может оставить ее себе, а вам обязан отдать деньги — причем с учетом удорожания и без уценки за пробег. Или пусть меняет машину на новую.
Такая же история с другими технически сложными товарами: ноутбуками, смартфонами, телевизорами и холодильниками.
Главное правило для технически сложных товаров: письменно фиксируйте сроки ремонта. Иногда счет идет на дни, а доказывать право на возврат всей суммы приходится в суде.
Законодательство на стороне клиента
Условия возврата любого товара четко определены в законодательстве. И ни фантазии покупателя, ни внутренние правила, придуманные в том или ином магазине, не могут их изменить. А указаны все эти положения в Гражданском кодексе РФ, который был издан 30.09.1994 (№ 51-ФЗ) и законе № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителя». Согласно законодательству, возможность вернуть покупку зависит от причины. То есть в зависимости от того, хотите ли вы вернуть просто не понравившуюся электробритву или же требуете заменить бракованную на исправную (или получить деньги за покупку).
Немного меняются правила и в зависимости от категории товара. То есть существует перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену. И следует сразу выяснить, входит ли купленный товар в этот перечень.
Основания для возврата и обмена
Произвести обмен или возврат такой техники, как фен, эпилятор или машинка для волос, возможно на основании статьи 18 ЗоЗПП, при этом товар должен быть некачественным. Пункт 1 этой статьи позволяет осуществить:
- замену на такой же прибор или аналогичный с последующим перерасчетом стоимости на основании статьи 24 ЗоЗПП;
- снижение стоимости за счет выявленных недостатков (товар магазину не возвращается);
- устранение выявленных недостатков магазином либо оплата уже произведенного потребителем устранения;
- возврат товара в магазин и получение обратно денежной суммы.
Как правило, последний пункт рассматривается продавцом, если нет возможности прибегнуть к иному варианту.
При обращении к продавцу важно учитывать:
- на приборе наличествуют и не повреждены заводские ярлыки и пломбы;
- не нарушен товарный вид;
- прибор не эксплуатировался по назначению;
- факт приобретения прибора в данном магазине (можно доказать путем представления чека, свидетелей, видеозаписи и так далее).
Что конкретно можно отнести к ненадлежащему качеству подобных электроприборов? Это:
- внешние повреждения (вмятины, царапины, несмываемые пятна);
- повреждение контактного провода;
- повреждение элементов устройства, препятствующее включению и эксплуатации;
- невозможность функционирования заявленных режимов работы;
- повышенный уровень шума, не совпадающий с заявленными показателями;
- пониженная мощность, не совпадающая с заявленными показателями и так далее.
Возврат триммера надлежащего качества
Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате триммера надлежащего качества товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.
При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.
- Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
- Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе
В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:
- Товар не был использован
- Товарный вид и упаковка сохранены
- Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
- Наличие кассовых или товарных чеков
В течение какого времени можно вернуть товар
Сроки, правила возврата, обмена определены «Законом о защите прав потребителей», статьей 503 ГК РФ. Порядок действий зависит от места приобретения, способа оплаты, категории изделия. На законодательном уровне вся продукция разделена на три группы:
- продовольственная и непродовольственная категория;
- не подлежащие обмену (Постановление №55 от 19.01.1998);
- технически сложные изделия (Постановление №924 от 10.11.2011).
В зависимости от категории отказаться от купленного изделия можно в течение 14 дней:
- по желанию покупателя – изделия надлежащего качества, которые не указаны в перечнях Постановлений Правительств №55 и №924;
- при обнаружении брака – сложнотехнические изделия и продукция из списка Постановления №55;
- просроченные товары.
В иных ситуациях правила не действуют, и придется согласиться на гарантийный ремонт или обмен.
Как сдать триммер обратно в магазин
Кроме того, согласно утвержденному Постановлению №55 от 1998 года, машинка для стрижки расценивается, как электробытовой товар для личного использования включена в список изделий соответствующего стандартам качества, не подлежащих возврату назад продавцу. В этой статье мы рассмотрим, как сделать возврат бытовой техники, возможно ли вернуть или обменять электробритву при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть купленную бытовую технику в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.
В случае если технически сложное изделие оказался бракованным, отдать его назад продавцу есть возможность для:
- ремонта, если гарантия не истекла;
- замены бракованного изделие на такое же, но соответствующего качества;
- обмена бракованного изделия на подобное, но иного производителя;
- возмещение самостоятельного ремонта изделия;
- возврата денежных средств уплаченных за данное изделие и соответственно его возврат.
Покупка в интернет-магазине
Даже если товар приобретен дистанционным способом, возврат сложнотехнического товара возможен по закону. Хотя приобретение таких товаров онлайн связано с множеством рисков. Покупку нельзя потрогать, проверить. Хотя ценовая политика у таких магазинов довольно лояльная.
На купленный через интернет товар не распространяется правило течения 15 дней, на протяжении которых можно вернуть покупку. В этом случае надо опираться на статью 26.1, а не 25 ЗоПП.
Прежде всего, у покупателя есть право отказаться от товара, пока он не получен. Без объяснения причин можно вернуть на протяжении 7 дней с момента получения. В этих случаях покупатель не просто должен, а обязан вернуть деньги и забрать бытовую технику.
Трехмесячный срок возврата предусмотрен для ситуации, когда продавец не предоставил документацию к товару. Даже если технически сложный товар оказался ненадлежащего качества, его можно отдать обратно.
Как вернуть телевизор в магазин?
Потребитель имеет право вернуть матрас надлежащего качества в течение 14-ти дней, не считая день покупки. Обязательные условия возврата:
- отсутствие следов эксплуатации;
- сохранение товарного вида и потребительских свойств;
- сохранение пломб и фабричных ярлыков;
- наличие кассового чека или иного подтверждения покупки.
На выявление дефектов отводится весь период гарантийного срока, а если таковой не установлен ни производителем, ни продавцом, период, в течение которого возможно предъявление требований в связи с выявленным дефектом — 2 года (ст. 19).
Если продавец отказывается выполнять законные требования действующего в рамках закона покупателя, последний должен оформить письменную претензию на имя руководителя торговой точки и передать её надлежащим образом.
Как правило, грамотное использование положений статей закона N 2300-1 делает продавца сговорчивым. Отсутствие ответа на претензию в течение 10-ти дней или отказ в законном требовании является основанием для обращения в суд.
Наши опытные специалисты проконсультируют относительно того, можно ли вернуть матрас в магазин в вашем конкретном случае, при необходимости — окажут юридическую поддержку на всех этапах противостояния с недобросовестным продавцом:
Опишите ниже Вашу ситуацию,
и мы обязательно Вам поможем!
В первом пункте речь идет о скорости стрижки, длительности работы инструмента без перегрева и времени, в течение которого ножи сохраняют остроту.
Особенности процедуры Возвращая некачественный электротриммер, покупателю понадобится следующий перечень документов:
- Гарантийный талон;
- Чек;
- Паспорт;
- Кредитные документы (если приобретался в кредит);
Есть ли возможность возвратить обратно продавцу машинку для стрижки волос? Что бы ответить на данный вопрос для начала определим группу изделий, к которой она относится в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
При себе необходимо иметь паспорт (загранпаспорт, для военнослужащих военный билет), его требуют при обмене/возврате в большинстве магазинов.
Если вы не имеете возможности купить специальный шампунь, можно воспользоваться обычным мужским шампунем для волос. После мытья следует обработать волосы смягчающими средствами для ухода за растительностью на лице.
Закона “О защите прав потребителей”;
- когда во время гарантийного промежутка времени на изделие, потребитель не смог воспользоваться им больше 30 дней, причиной чему служили постоянные поломки и многократный ремонт.
Кроме того, согласно утвержденному Постановлению №55 от 1998 года, машинка для стрижки расценивается, как электробытовой товар для личного использования включена в список изделий соответствующего стандартам качества, не подлежащих возврату назад продавцу. В этой статье мы рассмотрим, как сделать возврат бытовой техники, возможно ли вернуть или обменять электробритву при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть купленную бытовую технику в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.
В случае если технически сложное изделие оказался бракованным, отдать его назад продавцу есть возможность для:
- ремонта, если гарантия не истекла;
- замены бракованного изделие на такое же, но соответствующего качества;
- обмена бракованного изделия на подобное, но иного производителя;
- возмещение самостоятельного ремонта изделия;
- возврата денежных средств уплаченных за данное изделие и соответственно его возврат.
Купил насадку на бритву она не подошла мне ее обменяют
Нельзя, например, вернуть лекарства, предметы личной гигиены, технически сложные товары, ювелирные изделия, автомобили, нижнее белье, косметику и парфюмерию и т.п., Согласно Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г.
N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (с изменениями и дополнениями); Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара (утв.
всякому очевидно, что бритва — это предмет личной гигиены. Сами бы небось не захотите пользоваться бритвой, которую «примеривал» ВИЧ-инфицированный гражданин.
А что продавец дал вам неправильную консультацию, вы все равно никак не докажете.
Сочувствую.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим Если у Вас сохранился чек от этой покупки и по бритве явно видно, что ею не пользовались, то Вы имеете право вернуть ее продавцу в течении двух недель со дня покупки.