Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как составить претензию по затоплению квартиры соседями?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если виновник залива отказывается возмещать ущерб или просто проигнорировал наличие претензии, нужно готовить исковое заявление о заливе квартиры. Образца, установленного законом, также нет, но фактически вам нужно написать тоже самое, что и в претензии. Если сумма, которую вы хотите получить с управляющей компании, меньше 50 тысяч рублей, то обращаться нужно в мировой суд. Если больше — то в районный.
Независимая экспертиза после затопления квартиры
Без оценки ущерба установить его сумму в суде будет сложно. Оценка ущерба, как и составленный сразу же после происшествия акт, являются необходимыми при рассмотрении дела в суде. В основе данного документа лежит сумма, требуемая для проведения ремонта. Цена иска основывается на результатах оценки и лежит в основе расчета государственной пошлины по делу.
Причем очень часто в нее могут входить не только отделочные материалы, но и:
- услуги по устранению последствий залива квартиры;
- стоимость мебели, которая уже не поддается восстановлению;
- провода;
- бытовая техника, требующая ремонта или замены;
- напольные покрытия;
- услуги по доставки отделочных материалов;
- услуги по ремонтным работам со стороны подрядных организаций;
- предметы интерьера, например, дорогие картины, аксессуары и т.д.
Помощь адвоката по заливам квартир в Екатеринбурге
К сожалению, в многоэтажных домах случаев, когда заливают квартиру соседи или, когда сам их затапливаешь, достаточно много. И назвать их редкими невозможно. Более того, бывают и чрезвычайные аварийные ситуации, когда затопление происходит из-за прорыва общедомового имущества (например, стояка) по вине ненадлежащего обслуживания систем со стороны управляющих компаний или вовсе выявляются недочеты строительства со стороны застройщика.
Эти случаи можно отнести к бедствию и головной боли, как для пострадавшей стороны, так и для виновников. Причем возникновение такой ситуации не всегда зависит от человеческого фактора. Ведь могут прорвать трубы, вдруг поломается водопроводный кран или выйти из строя стиральная машина. Но, как бы там ни было, возмещение ущерба при затоплении квартиры обязательно и требовать его надо с виновного лица. Помочь выявить виновника залива квартиры поможет наш адвокат от консультирования до исполнения решения суда о взыскании всех убытков «квартирного наводнения».
Наш адвокат поможет Вам в процедуре возмещения ущерба: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!
Претензия по затоплению квартиры к управляющей компании
Причинить ущерб в результате залива может и управляющая компания. Это случается тогда, когда сотрудники не ремонтируют должным образом общедомовые коммуникации.
Управляющая компания по вине, которой произошел залив, отвечает за причиненный ущерб на общих основаниях. Это значит, что собственник квартиры, которая была залита, может обратиться к ней с претензий для урегулирования ситуации в мировом порядке.
Претензия по поводу затопления квартиры к управляющей компании, составляется в письменном виде! В документе указываем:
- Наименование компании, а также данные руководителя.
- Сведения о собственнике залитой квартиры.
- Данные о том, когда произошел залив, какое имущество было повреждено.
- Сведения о стоимости этого имущества, а также о расходах, которые понес собственник в связи с затоплением.
- Информацию о сумме к возмещению.
- Дату и подпись заявителя.
К документу можно приложить:
- Копию соглашения об оказании услуг оценщика;
- Копию заключения специалиста.
Ознакомиться с образцом документ можно ниже.
Обосновывать сумму компенсации по заливу квартиры в иске или в досудебной претензии нужно грамотно. Если повреждено какое-то имущество, то стоит приложить чеки от него. Мы рекомендуем заказать независимую экспертизу — в Хонесте вам выдадут заключение, которое примут суды любой инстанции. Когда приедет за результатом анализа, также поможем заполнить досудебную претензию, у нас всегда есть готовые бланки. Если вам нужна дополнительная консультация — звоните. Наши специалисты подскажут, как действовать, это бесплатно.
Как и сроки подачи притязания, так и период его рассмотрения законодательством РФ не оговариваются. Но предпочитаемую дату ответа от второго участника конфликта пострадавшее лицо может указать непосредственно в своем письме.
Обычно на решение подобных вопросов у водителей уходит от 1 до 3 месяцев. Но если виновником ДТП был нанесен серьезный вред здоровью человека, то потерпевшая особа будет вправе потребовать от него оперативного возмещения расходов в течение 1-2 недель.
Выбор способа вручения документа — важный момент. Поскольку вы должны так адресовать свое требование, чтобы точно знать, что адресат его получил, и когда именно он это сделал.
В коммерческом помещении хранится оборудование, мебель, товар, осуществляются мероприятия, связанные с ведением бизнеса. Поэтому затопление подвала – не только прямая угроза сохранности имущества компании или предпринимателя, но и риск прекращения деятельности на некоторый период. Кроме того, проникновение влаги постепенно разрушает фундамент здания и способствует распространению грибков, вредных для здоровья человека.
Взыскать ущерб, полученный в результате аварийной ситуации, можно с виновника происшествия.
Статья 15 ГК РФ позволяет пострадавшему возместить следующие виды убытков:
- Расходы, связанные с утратой или повреждением имущества.
- Затраты, связанные с восстановлением активов.
- Неполученные доходы.
Возмещение вреда здоровью человека регулируется § 2 Гражданского кодекса РФ, с виновника взыскиваются:
- Затраты на лечение и восстановление здоровья.
- Недополученная в результате болезни заработная плата или доход.
- Моральный ущерб.
Однако для удовлетворения всех требований важно соблюсти формальные процедуры по оформлению аварии и ее последствий.
Претензия по затоплению квартиры к управляющей компании
Причинить ущерб в результате залива может и управляющая компания. Это случается тогда, когда сотрудники не ремонтируют должным образом общедомовые коммуникации.
Управляющая компания по вине, которой произошел залив, отвечает за причиненный ущерб на общих основаниях. Это значит, что собственник квартиры, которая была залита, может обратиться к ней с претензий для урегулирования ситуации в мировом порядке.
Претензия по поводу затопления квартиры к управляющей компании, составляется в письменном виде! В документе указываем:
- Наименование компании, а также данные руководителя.
- Сведения о собственнике залитой квартиры.
- Данные о том, когда произошел залив, какое имущество было повреждено.
- Сведения о стоимости этого имущества, а также о расходах, которые понес собственник в связи с затоплением.
- Информацию о сумме к возмещению.
- Дату и подпись заявителя.
К документу можно приложить:
- Копию соглашения об оказании услуг оценщика;
- Копию заключения специалиста.
Ознакомиться с образцом документ можно ниже.
Претензия по затоплению квартиры к управляющей компании
Причинить ущерб в результате залива может и управляющая компания. Это случается тогда, когда сотрудники не ремонтируют должным образом общедомовые коммуникации.
Управляющая компания по вине, которой произошел залив, отвечает за причиненный ущерб на общих основаниях. Это значит, что собственник квартиры, которая была залита, может обратиться к ней с претензий для урегулирования ситуации в мировом порядке.
Претензия по поводу затопления квартиры к управляющей компании, составляется в письменном виде! В документе указываем:
- Наименование компании, а также данные руководителя.
- Сведения о собственнике залитой квартиры.
- Данные о том, когда произошел залив, какое имущество было повреждено.
- Сведения о стоимости этого имущества, а также о расходах, которые понес собственник в связи с затоплением.
- Информацию о сумме к возмещению.
- Дату и подпись заявителя.
К документу можно приложить:
- Копию соглашения об оказании услуг оценщика;
- Копию заключения специалиста.
Ознакомиться с образцом документ можно ниже.
Как и куда отправлять досудебную претензию о заливе
Вы можете отправить досудебную претензию о затоплении объекта в УК ценным письмом Почтой России. Не забудьте сделать опись вложения, указать дату, адрес. Уведомление по вручению заказывать не обязательно. Отслеживать письма удобно на сайте Почты России по индивидуальному идентификатору (ищите его в квитанции).
Документ составляется в двух экземплярах. К нему прилагается акт осмотра помещения, отчет эксперта и результаты оценки. При этом отчет должен указывать на прямую вину соседа сверху. Бумага арестовывается собственнику квартиры сверху или гражданину, который проживает в ней на условиях социального найма. Узнать, кто является собственником можно через УК или через сайт Росреестра.
Вручить претензию можно:
- лично – факт получения удостоверяется подписью виновного на втором экземпляре;
- почтой – отправление оформляется в форме заказного письма с уведомлением о вручении.
Законодательством не установлен момент отправки документа виновной стороне, поэтому его можно вручить:
- до составления акта о заливе – если управляющая компания затягивает с его составлением;
- после составления акта – когда зафиксирован факт потопа и установлено виновное лицо;
- после проведения экспертизы, которая определит сумму ущерба;
- после заказа юридических услуг;
- перед направлением иска в суд.
На любом из перечисленных этапов претензия ставит виновника в известность о факте залива квартиры, о документировании аварии и о величине причиненного ущерба.
Если требования потерпевшего будут удовлетворены, то факт компенсации нужно оформить распиской (например, о получении денежных средств, о проведении ремонта и других условиях на усмотрение сторон) и письменным отказом от дальнейших претензий.
Если виновная сторона игнорирует выполнение требований, отраженных в заявлении, потерпевшему следует готовить иск в суд.
Как показывает практика, претензия по затоплению квартиры составляется в большинстве случаев порчи имущества, но далеко не всегда сторонам конфликта удается договориться самостоятельно. Часто это происходит из-за того, что потерпевшие неправильно или необъективно отображают свои требования о возмещении ущерба. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, спросите у наших юристов, как правильно составить документ, чтобы иметь больше шансов на разрешения спора в досудебном порядке? Какими бумагами можно подтвердить свои требования и как правильно их подготовить? Вы получите развернутые ответы на любые вопросы совершенно бесплатно.
Внимание!
- В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
- Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.
Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!
- через форму (внизу), либо через онлайн-чат
-
Позвоните на горячую линию:
- Москва и Область
- Санкт-Петербург и область
-юристу БЕСПЛАТНО!
Отправляя данные вы соглашаетесь с Согласием на обработку ПДн, Политикой обработки ПДн и Пользовательским соглашением.
Чтобы возместить ущерб, причинённый в результате затопления квартиры соседом, нужно выполнить ряд установленных законом действий. Процедура взыскания компенсации строится из нескольких этапов:
- Оценка степени ущерба.
- Написание претензии к виновному лицу.
- Получение ответа.
- Обращение в суд при необходимости.
Ущерб оценивает комиссия, состоящая из работников управляющей компании. По результатам экспертизы составляют акт, в котором прописывают все обнаруженные повреждения и последствия. Величину ущерба в денежном выражении они определять не имеют право – такие действия будет выполнять экспертная организация.
Сразу после потопа нужно позаботиться о получении определённого пакета документов, на основании которого можно будет составить требование:
- Акт сотрудников управляющей компании (минимум 3 человека), в котором отмечено, что в затоплении виноват именно сосед. Любые возражения и замечания пострадавшей и виновной стороны должны быть отражены в этом акте. В документе указывают сведения о составе комиссии, ФИО собственника затопленного жилья, причину залива, информацию о виновном соседе, сведения об ущербе и время составления. Завершают подписями всех сторон.
- Акт независимой экспертизы, которую нужно провести в течение 20 дней со дня происшествия. Нужно постараться, чтобы во время проведения экспертизы присутствовал и виновник, который отметит свои возражения. Работы может проводить только компания, обладающая соответствующей лицензией.
- Смета на выполнение ремонта, составленная сотрудниками управляющей компании или работниками специализированной службы.
Когда ущерб оценён и повреждения документально закреплены, собственнику квартиры нужно обращаться к виновнику с претензией, содержащей требование по возмещению величины ущерба. Если виновником потопа признана управляющая компания, а не сосед сверху (прорвало необслуженные трубы, протечка из-за разрушенной крыши и т.п.), то требование нужно направлять непосредственно в саму управляющую компанию. В этом документе нужно отразить причины и последствия залива.
Судебная практика по затоплению квартиры по вине управляющей компании
Для того чтобы претензия в УК о возмещение ущерба при затоплении была рассмотрена и удовлетворена, следует собрать максимальное количество доказательств. Как правило, обращения граждан без документально подтвержденных аргументов являются голословными. В некоторых случаях ответчик может подать встречный иск на предмет клеветы.
Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба по затоплению принимается к рассмотрению, если произошел один из случаев:
- протекло кровельное покрытие на крыше МКД;
- общедомовая канализационная система забилась;
- произошел разрыв отопительного радиатора;
- в промежутке от общего водопровода до регулировочного устройства неисправна труба;
- стояк имеет прободной свищ.
Требования потерпевшего
Претензия может содержать не только требования о возмещении расходов. Потерпевший может самостоятельно выбирать вид компенсации.
| № п/п | Виды компенсации | Комментарий |
| 1 | Возмещение ущерба, причиненного помещению | Потерпевший имеет право запросить возмещение материального ущерба |
| 2 | Возмещение ущерба, причинного мебели и бытовой техники | В случае, если от залива пострадал не только ремонт, но и бытовая техника и мебель, то виновник обязан оплатить стоимость вещей |
| 3 | Оказание физической помощи в проведении ремонта | Стороны могут договориться об оказании помощи в проведении ремонта своими силами. В этом случае виновник понесет расходы только на материалы. |
| 4 | Возмещение расходов на проведение экспертизы или оценки | Проведение экспертизы может понадобиться, чтобы доказать, что причиной залива являются виновные действия соседей. Результат оценки поможет обосновать предъявленную сумму. |
Мирное урегулирование
Мировое решение конфликта обладает рядом преимуществ:
- Экономическая сторона. Судебный процесс подразумевает лишний финансовые затраты. Так заявителю, который хочет получить расходы на ремонт, необходимо будет обратиться к адвокату для составления иска, оплатить пошлину и экспертизу, доказывающую факт нанесения урона и сумму причиненного вреда. В претензионном порядке затраты будут только на услуги эксперта (для обоснования размера выплаты) и то, если виновная сторона выскажет желание.
- Добрые соседские взаимоотношения. Потоп – досадное и горькое, но временное происшествие. После которого последуют длительные годы проживания с виновниками в одном подъезде. Подача искового заявления в суд может испортить сложившиеся ваши взаимоотношения.
- Время. Минимальный срок рассмотрения иска по затоплению квартиры составляет 60 дней в Санкт-Петербурге и области, а также по всей территории РФ, при условии, что виновник не потребует дополнительных экспертиз или не подаст апелляционную жалобу (после принятия решения). Тогда судебный процесс может тянуться годами.
Следовательно, лучше попытаться решить конфликт мирным путем испробовав все способы. В случае отказа необходимо готовить иск в судебную инстанцию.
Как подавать претензию?
Если произошло затопление помещения, следует постараться урегулировать инцидент в досудебном порядке. И только если мирным путем решить вопрос не представляется возможным, необходимо обращаться в суд.
В целях досудебного разрешения конфликта составляется претензия.
В данном контексте она представляет собой письменный документ в двух экземплярах, содержащий требования об устранении повреждений и компенсации ущерба, которые они за собой повлекли, адресованный лицам, по вине которых произошел потоп.
Претензия всегда оформляется в произвольной форме, однако она должна содержать следующую информацию, а именно:
- реквизиты сторон инцидента в шапке претензии, то есть кому и от кого она направляется;
- обстоятельства потопа, что и при каких обстоятельствах произошло с указанием адреса места инцидента;
- перечень имущества, которое пострадало от затопления;
- требование о возмещении ущерба с указанием точных сроков, а также предупреждение о судебном разрешении спора в случае невыполнения в срок перечисленных требований;
- способы, с помощью которых можно компенсировать убытки.
По требованию виновной стороны пострадавший должен предъявить суть претензии: потолок со следами протечки, а также все особенности затопления необходимо указать в претензии: в какой комнате протечка произошла, насколько поврежден потолок, напольное покрытие, отделка стен, мебель и т.д. Препятствование осмотру квартиры для удостоверения подлинности изложенных в претензии фактов, может быть истолковано, как введение в заблуждение, попытка выманить деньги на ремонт обманом и т.д.