Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как создать магазин в ВК: пошаговая инструкция от А до Я». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Магазин в ВКонтакте — это раздел на странице бизнеса для размещения карточек товаров и услуг. Его можно использовать как инструмент увеличения продаж, потому что пользователи получают возможность сразу в социальной сети выбрать и купить то, что им нужно, связаться с продавцом и провести оплату. Также магазин можно использовать как витрину, чтобы новым способом привлечь внимание покупателей к своим продуктам. Например, разместить продающие фотографии, описания и видео, собрать отзывы, продвигать отдельный товар. Помимо этого, ВКонтакте продолжают улучшать магазины, добавлять новые функции (например, сопутствующие товары к основной карточке продукта), поэтому бизнесам с ассортиментом из нескольких товаров/услуг стоит попробовать создать свой магазин на платформе.
Если вы решите открыть магазин в ВК, ваша компания получит новый канал продаж и коммуникации с клиентами. Это не требует больших вложений и предоставляет готовую аудиторию, а также инструменты для продвижения.
Чек-лист советов, чтобы упростить продажи в ВК:
- Держите тесный контакт с пользователями — не ищите сиюминутную выгоду, выстраивайте взаимоотношения с клиентами и продавайте им повторно.
- Регулярный постинг — держите ленту сообщества живой, но не засоряйте ее рекламными предложениями. Делайте 1-2 поста в день с упором на полезный и развлекательный контент, который прогревает аудиторию. На 10 публикаций хватит 2-3 продающих постов.
- Используйте расширенный магазин — тогда вы получите инструменты для продаж и работы с заказами: готовые способы доставки, промокоды, аналог CRM и другое. Бесплатно.
- Задумайтесь о дизайне — оформите сообщество, чтобы выделиться среди других магазинов, которые созданы по шаблону. Заполняйте карточки, выкладывайте фотографии, установите анимированную обложку в сообществе.
- Собирайте обратную связь — просите и публикуйте отзывы клиентов о вашем магазине, чтобы новым людям было проще выбрать вас.
- Внедряйте автоматизацию — чат-бот упростит работу с магазином, сотрудникам не придется лично отвечать каждому пользователю. Рутинные задачи закроет бот, а оператор подключится, когда действительно будет нужен.
Как продвигать товары
Самый подходящий формат рекламы для этого раздела – автопродвижение. Автопродвижение работает со всеми товарами, размещенными у вас в сообществе:
- формирует карусель и показывает ее нужной аудитории;
- напоминает о товарах тем, кто их смотрел;
- выбирает товары с лучшими показателями и показывает их релевантной аудитории.
Для запуска автопродвижения сообщество должно соответствовать минимальным требованиям: в нем должно быть как минимум 3 товара и 10 подписчиков.
Запустить эту рекламу можно с десктопа или мобильного.
С десктопа
- Нажмите «Продвигать» на странице с товарами:
Теперь вы знаете как открыть интернет магазин в контакте и раскрутить его. Безусловно, мы назвали не все способы продвижения, а лишь самые популярные. Чтобы перечислить все не хватит и книги.
Повторимся, что рекомендуем использовать комплексное продвижение интернет-магазина Вконтакте: чем больше способов вы попробуете, тем больше из них «выстрелит» и приведёт новых клиентов.
*Продукты компании Meta запрещены на территории РФ.
Checking post for meta. Filter will be applied Processing text:
Не так давно мы подробно разбирали тему клоакинга. Что это такое, как работать с инструментом и как сделать клоаку бесплатно? Сегодня же мы решили пойти дальше и собрали небольшой ТОП лучших сервисов клоакинга.
Клоака в арбитраже трафика — это технология подмены показываемого контента. Вполне оправданная мера по достижению своих целей в арбитраже трафика.
Как создать сообщество для интернет-магазина
Для создания интернет-магазина в ВКонтакте определитесь с типом сообщества. Доступно два варианта: группа и паблик.
Отличия между группой и пабликом:
- Расположение разделов. В паблике разделы «Обсуждения», «Фотографии», «Видеоролики» видны не сразу — надо проскроллить страницу, чтобы их увидеть. В группе эти разделы находятся над лентой — такой интерфейс лучше подходит для интернет-магазина.
- Приватность. Группа может быть открытой, закрытой и приватной. Вступить в закрытую группу можно, если администратор принял вашу заявку. В пабликах настройки приватности недоступны.
- Способы раскрутки. В группах есть функция «Пригласить друзей». Она позволяет участнику группы пригласить в нее своих друзей. Ограничение — не более 40 человек в сутки. Этот метод продвижения удобен для интернет-магазинов. В пабликах такая функция недоступна.
Как видите, для интернет-магазина во ВКонтакте больше подходит именно группа. Для ее создания в личном кабинете в главном меню слева выберите «Сообщества». В открывшемся окне кликните «Создать сообщество».
Какой же вариант выбрать, каким сервисом воспользоваться? Определенно, «Товары» требует минимальных усилий. Если у вас 5-6 заказов в день, не сложно ответить каждому клиенту, уточнить доставку и оплату. Если же количество заказов составляет 20-30, лучше использовать приложение, которое будет собирать и оформлять заказы автоматически. Хорошего эффекта можно добиться, если использовать сразу 2 сервиса: «Товары» будут привлекать внимание, а далее нужно пригласить клиента в приложение, где ему удобнее будет сделать заказ.
Что касается продвижения, тут нужно пробовать различные варианты и механизмы, а затем сравнивать полученный результат. Универсального ответа нет, каждый сам вырабатывает для себя стратегию, исходя из особенностей бизнеса.
Зачем малому бизнесу страница ВКонтакте?
В марте 2022 года малый бизнес в России, использующий Instagram* для продвижения товаров и услуг, остался без своей основной платформы.
Что делать, когда хочется привлекать новых клиентов, а возможности дать рекламу в социальной сети больше нет? Можно попробовать поменять социальную сеть.
По данным РБК, в марте случился резкий рост активности аудитории, прирост дневной аудитории составил 9% — это около 4 млн пользователей.
Осталось и бизнесу пойти за своей аудиторией. Это позволит не только остаться на связи с постоянными клиентами, но и привлечь новых.
На примере локального магазина одежды, рассмотрим шаги, по которым можно с нуля создать и правильно оформить страницу для бизнеса ВКонтакте. Допустим, мы — магазин спортивной одежды «Fittime», находимся в городе Калининграде.
Используйте сервис «Товары Вконтакте»
В 2015 году Вконтакте запустила новый сервис для розничной торговли. «Товары Вконтакте» — это каталог товаров по категориям, с ценами и описанием. Он создан как альтернатива альбомам с фотографиями, которые продавцы использовали раньше для продажи Вконтакте. Чтобы сделать заказ, нужно связаться с продавцом (сообщение со ссылкой на товар можно отправить со страницы этого товара).
Чем хорош сервис:
- товары легко заметны на странице сообщества, отдельный блок появляется сразу под основной информацией группы;
- товары видны в мобильной версии;
- под картинкой товара сразу видна цена;
- для каждого товара можно добавить несколько фотографий;
- сервис можно использовать в любой группе или сообществе независимо от числа участников.
Как открыть интернет-магазин ВКонтакте?
Для того, чтобы открыть интернет-магазин ВКонтакте — теоретических знаний будет мало. Выбор продукции, анализ, изучение целевой аудитории и прочие необходимые пункты, описанные выше, не будут работать без технической основы.
Техническая часть при создании интернет-магазина ВКонтакте играет главную роль. Начнем по порядку. После того, как предприниматель зарегистрируется в соц. сети ВКонтакте, перед ним будет представлена его личная страница.
- Нужно перейти в сервис «Группы» и кликнуть на надпись: «Создать сообщество»
- После выбрать тип сообщества «Публичная страница».
- Далее заполнить поля «Название», «Тематика» и «Веб-сайт»
- Приступать к приготовлению начинки интернет-магазина.
Сколько нужно денег для старта бизнеса
Совсем без вложений не обойтись. И если хотите сразу тысяч 20 прибыли, то придется вложить до 80-100 тысяч на старте закупок. Хотя можно пробовать работать под заказ, работая понедельно. Тогда удастся обойтись 20 тысячами стартового капитала. Еще можно попробовать работать по предоплате, с условием, что клиент готов ждать доставку неделю, а то и две.
Какой ОКВЭД указать при регистрации бизнеса
Код ОКВЭД для магазина в интернете − 52.61.2. Работа магазина регламентируется «Правилами продажи товаров дистанционным способом».
Чем больше подписчиков на группу, тем выше процент потенциальных покупателей среди них. Не бойтесь напоминать о себе и предлагать новинки, анонсировать поступления товара, делать акции и скидки для постоянных клиентов. Практикуйте личные контакты и переписку, клиент любит внимание и чувствует индивидуальный подход.
Как только пользователи начнут обращать внимание на вашу группу и просматривать фото, начнутся вопросы, которых не следует бояться. Отвечайте, не тяните и завязывайте диалоги с посетителями. Вам нужно вести хорошие беседы с покупателями, а не просто отвечать да, нет, есть в наличии или нет; объясняйте им, но не усердствуйте, иначе им покажется, что они не компетентны в некоторых вопросах и уйдут от вас.
Пример: пользователь интересуется наличием футболки синего цвета, которой нет в наличие, не стоит отвечать ему коротко: «Нет», сформулируйте предложение таким образом, чтобы он зашел еще раз. Скажите, что на данный момент большим спросом пользуются футболки зеленого цвета и вот они то и есть у вас в наличии, а синего привезут немного позже. Постарайтесь заинтересовать его, напишите дату обновления товара, заставьте клиента прийти еще раз или направьте на что-то похожее, предложите товар, который, по вашему мнению, ему может понравиться.
Плюсы и минусы интернет-магазина
Легкий запуск магазина и быстрый сбор клиентской базы — это не все преимущества платформы.
Плюсы магазина в VK:
- бесплатно. Вы ни за что не платите (кроме рекламы) и не отчисляете проценты с продаж платформе. Кроме того, магазин в ВК выгоднее, чем содержать отдельный сайт, т. к. вам не нужен программист, который будет следить за работой сайта;
- простая настройка. Разобраться с разделами легко, запустить магазин можно самостоятельно. В следующей главе дадим подробную инструкцию, как это сделать;
- есть система уведомлений. Вы можете получать оповещения о новых заказах в режиме реального времени;
- функциональность. В целом магазин в ВК ничем не уступает обычному сайту. Почти все функции онлайн-магазина уже встроены в соцсеть: можно искать товары по категориям, добавлять их в корзину, выбирать способ доставки и т. д.;
- охват аудитории. Месячная аудитория ВК в России составила 73,4 млн. посетителей. То есть каждый второй житель страны хотя бы раз в месяц заходит в соцсеть.
Создать магазин ВКонтакте — обзор дополнительных инструментов
Несмотря на удобство сервиса ВКонтакте «Магазин 2.0», существуют другие способы позволяющие сделать Интернет магазин в ВК. Продавать товары в этой сети можно создав приложение. Оно выглядит достойно, только размещёно в окне ВК. Для создания нужно перейти на страницу разработчика, найти вкладку «Мои приложения». Расскажу об инструментах, которые помогут в создании приложения магазина.
- Эквид — Вам нужно найти это приложение среди других (можно воспользоваться поиском) и запустить. После этого выберите страницу магазина, к которому Вы хотите подключить товары. Все действия тут автоматизированы, но все-таки небольшие настройки понадобятся. Использование этого приложения бесплатно, если Вы собираетесь разместить не больше 10 товаров, в другом случае нужно будет заплатить 790 руб. за месяц использования.
Но, первым делом стоит взглянуть на то, в чем же заключается сама идея интернет магазина в ВК:
- Пользователь регистрирует новую страницу либо использует свою личную и открывает магазин через специальный инсургент под названием товары.
- Далее, необходимо выставить имеющийся товар на продажу либо загрузить портфолио работ, если речь идет о какой-либо услуге (например, ногтевой сервис или рисование картин).
- Ну и в завершение, покупатель, переходя на подобную страницу, выбирает заинтересовавший его товар и оформляет заказ через форму связи с продавцом.
- В последующем, идут стандартные процедуры, связанные с отправкой и оплатой.
Настройка раздела Товары
Для удобства покупателей потребуется потратить немало времени на настройку и оформление данного раздела и первым, что необходимо указать – это основные данные:
- Регионы доставки и условия оплаты. Продавец, может указать регионы, куда он отправляет товар и на каких условиях доставки (лучше всего указывать возможность оплаты наложенным платежом, так как он более удобен для самих покупателей).
- Валюта оплаты. Клиенты могут оплачивать товар удобной для них и вас валютой. Например, рубли, гривна или доллары (если, вы продаете какую-либо дорогостоящую технику, цена которой колеблется в зависимости от курса валют).
- Контактные данные для того, чтобы покупатели могли с вами связаться. Недостаточно лишь одной ссылки на страницу, куда клиенты могут отправлять сообщения для заказа товара. С покупателями и потенциальными клиентами необходимо всегда поддерживать связь и для этого рекомендуется указать адрес электронной почты и рабочий мобильный телефон для того, чтобы была возможность сделать заказ в телефонном режиме, к примеру, когда отсутствует интернет или просто-напросто нет времени заходить на страничку.
- Описание магазина. Расширенное описание магазина с прочей дополнительной информацией поможет покупателям лучше ориентироваться на странице. Кроме того, таким образом в разы легче искать интересующую пользователя информацию.