Жалоба в прокуратуру онлайн – как подать обращение через интернет

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Жалоба в прокуратуру онлайн – как подать обращение через интернет». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.


После того как Вы отправили жалобу, полностью заполненную по предлагаемой на сайте форме, Вы имеете право уточнить как её регистрационный номер, так и этап её рассмотрения. Узнавать данную информацию вы имеете право в течение всего рассмотрения своего обращения, так же уточняя отправлялся ли Вам ответ, если да, то когда и какой у него исходящий номер (если таковой имеется). Так же Вы всегда можете уточнить возможно ли продлить сроки рассмотрения бумаг, если Вам необходимо добавить к обращению еще какие-либо документы.

Рассмотрение жалобы в прокуратуру

Жалобу, образец которой представлены выше, в прокуратуре рассматривают в течение 30 рабочих дней. Это стандартный срок, который будет нарушен, только если есть угроза для жизни людей или их здоровья. В таких ситуациях жалобу рассматривают немедленно. Максимальный срок реагирования составляет три дня. Совсем без рассмотрения окажутся анонимные документы или написанные, нарушая компетенцию.

Помимо рассмотрения жалобы, в прокуратуре могут заниматься другими делами:

  • Делать выездные проверки по указанным в образце адресам.
  • Направлять образцы запросов, что обязательно должны быть исполнены.
  • Ходатайствовать в Следственный комитет МВД, ФСБ, инициируя возбуждение уголовных дел.
  • Вызывать руководителей, представителей государственных, муниципальных структур и т.п., чтобы дать показания.
  • Подавать образцы обращений в суд, чтобы защитить интересы человека. В особенности, если человек не может сам это сделать.
  • Потребовать в суде отменить нормативные или подзаконные акты, что нарушают гражданские интересы.

Общий порядок, правовое регулирование

Составление документа регламентируется лишь Инструкцией, утвержденной приказом №45 Генпрокуратуры. Строгих требований к оформлению нет, поэтому справиться с написанием может любой человек.

Обращение в прокуратуру с просьбой провести проверку может быть индивидуальным и коллективным. В последнем случае за защитой своих прав обращается два и более человека, также документ может быть принят на митинге и подписан его участниками.

Обязательный элемент – реквизиты отправителя. Прямого запрета на анонимные жалобы не существует, они будут регистрироваться и рассматриваться по общему правилу, однако официальный ответ вы не получите, не сможете и проследить за ходом проверки.

Документ направляется письменно, в том числе лично в органы прокуратуры, заказным письмом и уведомлением об успешном вручении, телеграфом. Допускается устная передача информации во время личного приема. Еще один способ – в электронном виде. Обращение подается на официальном сайте регионального органа или на портале Госуслуги.

Ответ на онлайн-обращение

Стандартный срок рассмотрения заявления – 30 календарных дней от даты его регистрации. Ответ на вашу жалобу, которую вы отправили в прокуратуру через интернет, может быть одним из следующих:

Удовлетворено Меры регулирования приняты, права и законные интересы заявителя полностью или частично восстановлены, требования выполнены.
Разъяснено Вопросы правового характера по обращению, в котором не было просьб и требований, разъяснены в письме заявителю.
Направлено Такой ответ даётся в случае, если жалоба направлена не по адресу. Переадресация осуществляется в течение пяти дней с момента регистрации заявления.
Отклонено Прокуратура посчитала требования заявителя необоснованными или жалоба подана с нарушениями.
Читайте также:  Как в Москве купить машино-место со скидкой или арендовать его

Когда обращаться в прокуратуру бесполезно

Прежде чем заявление будет подаваться, необходимо четко понять, какие дела подведомственны органам прокуратуры.

Перед тем как подать заявление в прокуратуру через Госуслуги, важно изучить примеры по правонарушениям:

  • Жалоба в сфере жилищных правонарушений будет рассмотрена, только если заявитель живет в муниципальном жилье.
  • Прокуратура сможет помочь, когда права обращающегося нарушены сотрудниками администрации (города, района, области), полицейскими, судебными приставами. Оспорить решение судьи можно в вышестоящей инстанции.
  • Прокурор обязательно принимает участие в рассмотрении преступлений тяжкого и особо тяжкого характера. Дела средней тяжести, например, кража, это вотчина полицейских.

В прокуратуру обращаются по имущественным вопросам, если в деле фигурируют инвалиды, несовершеннолетние, граждане с тяжелой болезнью или преклонного возраста.

Особенности подачи заявления в прокуратуру через интернет

К представителям прокуратуры обращаются все граждане и организации, считающие необходимым защитить собственные права в тех или иных ситуациях. Поскольку прокурор обязан принимать заявления любого характера, не содержащие в себе оскорблений или угроз, а также имеющие подпись заявителя, нагрузка на должностных лиц значительно возрастает.

Эффективным решением в данном случае стало внедрение онлайн-обращений в прокуратуру. Для этой цели был создан специализированный портал – Интернет-приемная, на котором все желающие могут оставлять свои письменные ходатайства по любому вопросу.

После подачи электронное заявление может ожидать обработки в течение трех рабочих дней, после чего на его рассмотрение специалистами и ответ обратившемуся отводится до 1 календарного месяца.

Если по объективным причинам происходит задержка и нужно отложить рассмотрение ходатайства, в Интернет-приемной прокуратуры дают временный ответ, после чего может иметь место отсрочка еще на 30 дней.

После рассмотрения темы стоит сделать несколько выводов:

  • На портале Госуслуги представлен раздел «Обращение в органы прокуратуры Российской Федерации». Через него можно подать заявление в любой территориальный отдел.
  • Также жалоба может быть передана непосредственно через официальный сайт прокуратуры.
  • Рассмотрение обращение осуществляется в течение 30 дней. Срок, при необходимости, может быть продлен.
  • В некоторых случаях выносится отказ в рассмотрении жалобы. После исправления ошибок гражданин может повторно подать ее.

Особенности рассмотрения жалоб в Прокуратуру

Существует ряд отличительных характеристик по процессу рассмотрения таких документов:

  • жалобы не рассматриваются, если до этого не было обращения по претензии к самому нарушителю. Это правило стало обязательным с 2017 года. До подачи документов в органы прокуратуры следовало провести попытку мирного урегулирования вопроса;
  • подачу заявления нужно осуществлять изначально в территориальный орган по месту проживания;
  • список территориальных отделений представлен на сайте Генпрокуратуты;
  • жалобы, которые связаны с вопросами коррупционных действий чиновников, рассматриваются в первую очередь. Срок – до 15 дней;
  • также, в первую очередь, рассматриваются заявления с наличием неоспоримых доказательств.

Ответ на онлайн-обращение

Обычный срок для ответа на обращение составляет 30 дней с моменты регистрации в Интернет-приемной. Возможные варианты ответа на жалобу отражены в таблице ниже.

Читайте также:  Неоплачиваемый больничный внешнему совместителю в программах 1С
Ответ Разъяснение
Удовлетворительно Меры приняты по регулированию вопросов, права заявителя восстановлены в полном объеме (или частично). Все требования жалобы исполнены.
Разъяснено Вопросы правого характера без просьб и требований разъяснены в письменном виде заявителю
Направлено Если жалоба отправлена не по адресу, то дается ответ о ее перенаправлении в соответствующий оран. Срок — 5 дней с момента регистрации.
Отказано Возможны два варианта:

· необоснованные требования заявителя;

· нарушения в подаче самой жалобы.

Требования, налагаемые законом на органы прокуратуры относительно ответа

Закон предъявляет четко указанные требования к ответам, которые органы прокуратуры дают на обращения граждан через интернет-приемную:

  • ответ обязан содержать ответы полностью на все вопросы и требования, которые содержались в заявлении;
  • в ответе должно быть разъяснено, какие результаты дали проведенные проверки;
  • если в результате обращения посредством интернет-приемной было вынесено прокурорское представление, должны быть указаны место и время ознакомления с ним истца;
  • если ответ представляет собой отказ в рассмотрении содержащейся в заявлении жалобы — обязательно должны описываться причины отказа.

Порядок обращения с жалобой

Порядок подачи документа прокурору выглядит следующим образом:

  1. Гражданин или общественная организация заполняет документ, в котором указывает все факты нарушения каких-либо прав.
  2. После чего, написанный документ отправляется в прокуратуру. Отправить жалобу в прокуратуру можно почтой, передать лично или отправить онлайн через интернет.
  3. Срок рассмотрения жалобы в прокуратуре составляет от 3 до 30 дней.
  4. По окончанию рассмотрения будет вынесено решение.
  5. Если гражданин не согласен с вынесенным решением, то он может обжаловать его у вышестоящего прокурора. Также можно обратиться в суд.

С какими вопросами нужно обращаться в орган прокурорского надзора?

Согласно положениям ФЗ 2202-1, Прокуратура уполномочена осуществлять надзор за соблюдением положений Конституции РФ и прочих нормативно-правовых актов на территории страны. При этом она не заменяет других уполномоченных правоохранительных структур и не вмешивается в коммерческую детальность организаций.

Обратиться в Прокуратуру за помощью вправе любой гражданин государства. Однако перед составлением жалобы ему нужно убедиться, что орган-получатель выбран правильно.

В генпрокуратуре управомочены решать следующие вопросы:

  • Действия представителей власти, нарушающие нормы законодательства. В прокуратуру обращаются с вопросами, связанными с нарушением норм права правоохранительными органами, представителями местного самоуправления, судебными приставами. Решения судов в надзорном органе оспаривать нельзя – на это есть другие инстанции.
  • Нарушение трудовых прав граждан, допущенные работодателями.
  • Несоблюдение социальных прав и гарантий. В орган можно обратиться, если вам отказали в бюджетных выплатах: пенсиях, пособиях и т.д.
  • Нарушение трудовых прав граждан. Письмо будет рассмотрено при наличии объективных оснований: преклонный возраст заявителя, инвалидность и т.д.

Какие обращения не принимаются?

Кроме того, заявление не принимается к рассмотрению, если:

  • в нем содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни или здоровью, имуществу должностного и исполнительного лица, или обвинителю, а также членов его семьи;
  • текст написан по-русски с неуместным использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами (капсом), не разбит на пробелы, предложения или абзацы;
  • текст нечитаем, имеет непонятные сокращения и аббревиатуры, не поддающиеся общепринятой лексической расшифровке;
  • указан неполный или недостоверный юридический адрес либо адрес проживания указан не корректно;
  • обращение не адресовано прокурору города Москвы или в прокуратуру города Москвы.
Читайте также:  Судья нарушает нормы права и этики. Как реагировать на такое поведение

Рассмотрение электронных обращений

В настоящее время написать обращение в прокуратуру онлайн достаточно удобно, тем более что порядок рассмотрения таких обращений ничем не отличается от подачи заявления на бумажном носителе. Единственное что отличает данный формат подачи обращения, что в приеме могут отказать в связи с недостатками приложенных документов, например, если имеется плохое качество отображения копий. В таком случае заявитель получает уведомление о необходимости исправления недостатков.

Результат рассмотрения обращения направляется заявителю в электронном виде на адрес электронной почты, а при подаче через Госуслуги ответ поступает в «Личный кабинет» пользователя. В каждом из этих вариантов имеется возможность получить и письменный ответ. Для этого при подаче обращения необходимо отметить специальный пункт в форме заявления.

На практике обращения, поданные посредством интернет-приемной прокуратуры или портала «Госуслуги», рассматриваются, чаще всего, в установленные сроки, но ответ заявитель получает раньше, чем при письменном обращении. Сокращение срока происходит из-за исключения почтовой «бумажной» переписки, уполномоченный сотрудник прокуратуры направляет ответ по электронной почте сразу после его готовности. При отправке же почтовым отравлением ответ прокуратуры поступает заявителю в среднем через 4-7 дней. Поэтому электронный формат экономит время и упрощает возможности граждан при защите их прав.

Писать обращение необходимо прокурору конкретного региона. У каждый субъекта есть официальный сайт уполномоченного органа, где в разделе «Обращение» требуется заполнить предлагаемую форму заявления.

Чтобы отправить жалобу онлайн, необходимо обозначить следующие сведения:

  • тема обращения, полный перечень которых может быть представлен непосредственно на сайте согласно полномочиям прокуроров;
  • статус заявителя;
  • контактные сведения для обратной связи;
  • город и адрес проживания независимо от того, какой способ ответа будет выбран;
  • способ получения ответа заявителем (электронный или бумажный вариант);
  • суть проблемы с указанием всех обстоятельств, доказательств и требований;
  • дополнительные документы, которые также можно загрузить в электронном виде и представить в качестве доказательств.

После получения обращения представленные сведения будут проверяться на предмет достоверности. При этом делать отсылку в жалобе на нормы закона, которые были нарушены, не требуется, поскольку прокурор самостоятельно проведет проверку обстоятельств согласно действующему законодательству.

Чтобы подать жалобу в Генеральную прокуратуру РФ, следует учесть, что это все-таки серьезный контролирующий орган, поэтому в тексте не должно быть ошибок, исправлений, а тем более просторечных слов, ругательств.

Жалобу следует оформить в двух экземплярах, если она передается лично, через канцелярию учреждения. На втором экземпляре проставляется отметка о получении документа.

В тексте не должно быть никакой «воды», только факты, не должно быть рассуждений и домыслов, обид и личных, необоснованных мнений заявителя.

Не рекомендуется составлять жалобу на нескольких листах, если речь не идет о коллективном заявлении. Дело в том, что объемные тексты намного сложнее воспринимаются, а по мере прочтения вызывают только лишние вопросы.

В обязательном порядке жалоба должна содержать данные заявителя, его контакты, в противном случае заявление будет расцениваться как анонимное, следовательно, ответ не поступит. Возможно, что Генеральная прокуратура даже не будет рассматривать такую жалобу, и это права закреплено на уровне законодательства.


Похожие записи:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *